特定商取引法による表示 商品の交換・返品に関しての説明

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お問合せ・ご注文のお客様に、弊社から電話・メール・訪問・その他による営業活動は一切行いませんのでご安心ください。

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商品に関するお問い合わせ・ご注文は、商品ご注文・お問合せ方法
盗聴盗撮調査に関するお問い合わせ・見積ご依頼は、調査依頼、調査見積、問い合わせ先
その他の場合は、お電話・お問い合わせフォーム・メールinfo@arsa.jp(必ず日本語で「件名」をいれてください)でお問合せください。

ARSA(アーサ)
受付時間  9:00 〜 20:00
電話番号  06−4399−5010
 土・日・祝日も営業(右カレンダーご参照)


特定商取引法に基づく表示

商品の交換・返品に関して

交換(全ての商品が対象)
商品のお届け時に、破損・故障・商品違い等がある場合には、商品到着後1週間以内に弊社までお電話でご連絡いただくと共にご返送願います。
返送料金は弊社が負担致しますので、料金着払いでお願いします。到着しだい、良品を発送致します。
ただし、限定品等で交換できない場合は、返金させていただく場合があります。

返品(一部の商品は対象外)
お客様のご都合によりご返品される場合は、商品到着後1週間以内に弊社までお電話でご連絡いただくと共に、ご返送願います。この場合、返送料金はお客様ご負担となります。
商品及び付属品のキズ・破損、商品箱・取扱説明書・付属書類等の破損・紛失、付属取付ねじ等の使用、付属取付テープ等の使用、その他付属品の破損・紛失等がある場合には、返品に応じることはできません。
代金返却につきましては、返品荷物確認後、銀行振込させていただきます。その場合の適用単価は販売時の商品価格といたします。なお、振込み手数料は代金から差し引かさせていただきます。

返品できない機器
以下の商品は1週間以内であっても、ご使用後の返品は一切できません。
各種カメラ、ハードディスクレコーダ・SDレコーダ等の録画装置、(赤外線)投光器、盗聴妨害装置、広帯域受信機、電波探知機、盗聴器盗撮カメラ等の発見調査機器全て。
ご使用されていない場合は1週間以内の上記返品は可能です。

オーダーメイド商品・受注生産品・仕様(機能)追加変更品及びお客様ご希望により弊社が個別に取り寄せた商品に関しましては、ご使用の有無に関わらず一切返品できません。
また、一括大量のご注文を受け弊社がそれに応じた仕入れ等を行い、特別価格で販売した場合もご使用の有無に関わらず一切返品できません。
さらに、在庫処分品などで特別価格で販売した商品に関しても、ご使用の有無に関わらず一切返品できません。

 ご注意!!
交換・返品共に商品到着後1週間を過ぎた場合は、一切対応できませんのでご注意ください。
尚、お客様への商品到着日及びお客様の商品返送日は、輸送業者が証明する日付とします。
本ページと個別商品ページの記載内容に相違がある場合は、個別ページの記載内容が有効となります。
上記内容を更に詳しく記述した書類を商品に同梱しております。


販売業者名 ARSA恒河沙 (アーサゴウガシャ)
WEB担当者名 山之内薫
所在地 〒545-0021 大阪市阿倍野区阪南町5-14
上記事務所内での相談・販売・レンタル等は一切行っておりません
電話番号 06-4399-5010  9:00〜20:00 (休業日は本ページTOPのカレンダーご参照)
E-mail info@arsa.jp
お支払い方法 銀行振込による先払い 又は 代金引換
販売価格 商品ごとに掲載。(消費税を含んだ価格)
商品代金以外の必要料金 荷造送料(一回のご注文に付き一律600円)
代金引換手数料400円(代金引換でのお支払選択時)
金融機関に支払う振込手数料(銀行振込でのお支払選択時)
不良品 別記(上記参照)
返品 別記(上記参照)
引き渡し時期 ご注文後(銀行振込は入金確認後)、当日又は翌営業日に発送(在庫がある場合)


個人情報の取扱に関して
(1) 弊社サイト・メール・お電話等で、ご注文・ご依頼・お問い合わせ・見積御請求頂いた方の個人情報(住所、氏名、電話番号、メールアドレス、注文・問い合わせ内容等)に関して、ご本人の同意なく無断で掲載・利用することはありません。
業務上必要に応じて収集した個人情報は、当社が責任を持って安全に保管し、(2)の場合を除き決して第三者に譲渡および提供することはありません。
また弊社営業活動においても、お問合せ・見積御請求いただいたお客様への営業活動(電話・電子メール・ダイレクトメール・訪問・その他)は、お客様ご希望の場合以外は一切行いません。
お買上げ・調査等をご依頼されたお客様に対しても、ご希望の方又は御承認を受けた方以外への上記営業活動は一切行いません。

(2) 個人情報の第三者への開示・提供について
弊社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者へ開示又は提供いたしません。
a. ご本人の同意がある場合。
b. 利用目的を達成するために必要な範囲内において、協力企業、提携会社及び業務委託会社に開示・提供する場合。なお、この場合は、開示・提供に際して、個人情報の取扱いに関する契約を締結し、適切な管理が行われるよう監督を行います。
c. お客さまへの連絡、商品の配送等のために郵便・運送事業者に開示・提供する場合。なお、この場合は法令に定める許認可を得た事業者にのみ業務を委託いたします。
d. 統計的なデータ・一般的なご質問に対する回答など、本人を識別することができない状態で開示・提供する場合。
e. 法令に基づき開示・提供を求められた場合。
f. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要な場合であって、緊急の場合。

(3) 法令等の遵守について
弊社は、個人情報に関して適用される個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守するとともに、一般に公正妥当と認められる個人情報の取扱いに関する慣行に準拠し、上記における取り組みを必要に応じて見直し、その改善に努めます。

(4) 法人等のお客さまの情報について
弊社は、法人等のお客さまの情報につきましても、関係法令及び一般に公正妥当と認められる法人等の情報の取扱いに関する慣行に準拠して上記に準じ適切に取扱います。

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代表者略歴
 ・関西大学大学院工学研究科電子工学専攻 博士課程前期課程終了(工学修士)
 ・シャープ株式会社入社。国内向け及び海外向け家庭用ファクシミリの、ソフトウェア・ゲートアレイ開発に従事
 ・1995年 ARSA恒河沙設立

所持資格 (資格の詳細はこちら)
 ・第一級陸上無線技術士 (一陸技)   放送局・電気通信業務用固定局・無線測位局等、船舶局や航空機局を含む全ての無線設備の技術的な操作資格
 ・電気通信主任技術者 (伝送交換、線路)   電気通信事業の伝送交換設備・線路設備及びこれに附属する設備の工事、維持及び運用の監督資格
 ・工事担任者 (AI・DD総合種)   アナログ電話・ISDN・デジタル伝送路設備(インターネット)を回線数・速度の制限なく工事・監督する資格
 ・第二種電気工事士(認定電気工事従事者)   600V以下の一般電気工作物及び自家用電気工作物の電気工事資格
 ・メンタルヘルス・マネジメント検定試験T種(マスターコース)   心の健康に関する知識や対処方法の習得に関する検定